为进一步加强校企合作,提升教师素质，8月1日至30日，民航乘务学院航空乘务教研室李娜和乘务实训教研室苏佳两位老师前往上海飞机客户服务有限公司进行了为期一个月的企业实践学习。两位老师认真了解企业文化、学习企业规章制度、工作流程和管理制度，严格遵守考勤要求，以最快的速度融入到企业的氛围中，并顺利取得培训合格证。

上海飞机客户服务有限公司成立于2008年10月，由中国商飞公司出资组建，作为中国商飞公司客户服务中心，承担着大型客机、支线客机及其他国产民用飞机国内外客户服务的科学研究、技术研究、体系建设和全寿命客户服务工作的实施。立足本土化航空服务，面向国内外航空运输市场，创建有中国特色的客户服务体系，向客户提供更加安全、更加经济、更加舒适、更加环保的全寿命、全方位支持和服务，确保国产商用飞机发展的商业成功。

两位老师此次参加的是乘务教员岗位实践，在此期间，她们参加了商飞飞机运行支持指挥中心、ARJ21-700和C919的舱门训练器、919动态舱、灭火舱、ARJ静态舱、水上训练厅等实训场地的学习和实践，完成了C919和ARJ21的客舱乘务员机型训练，并顺利通过考核，取得了培训合格证。此外，她们还深入学习了民航的规章和咨询通告，了解了企业培训的流程和教员培养方案，熟悉了训练模拟器的监管和维护，大大提升了自身的专业技能和教学能力。

期间，民航乘务学院院长杨晓青也应邀来到上海飞机客户服务有限公司，与客户培训事业部部长陆晓华和客户培训事业部乘务训练室主管李青进行了友好且深入的交流，双方就如何进一步加强校企合作、促进学院教师和商飞教员之间的互相交流和学习、提升学院专任教师的双师能力、素质以及推动国产大飞机模拟客舱进校园的构想等交换了意见，并达成了初步的合作共识。随后，李青主管带领其他几位商飞的骨干教员陪同学院老师参观了C919和ARJ21的相关实训场地并合影留念。

一个月的实践学习很快结束了，但是校企的合作才刚刚开始，希望以这次实践学习为契机，在不久的将来，双方可以实现更深入的合作和交流。

文 /图：民航乘务学院 苏佳